把“舒心”送到群众家门口

　　■ 阳江日报记者 王抱雨

　　在江城区岗列街道的“心理咨询室”，感情失和的夫妻经过沟通重归于好；在阳西县的一次活动中，家长在心理老师指导下通过儿童画了解到孩子的内心世界；在阳东区东城镇“沙盘游戏”屋内，休学少女用模具“吐露”心结……这些场景，是阳江市舒心驿站充分发挥作用的图景。

　　呵护心灵成长，赋能幸福生活。市妇联立足加强社会心理服务体系建设，聚焦妇女儿童心理健康“急难愁盼”需求，自2019年以来，在省妇联精心指导下，把建设运营省级“舒心驿站”作为落实省政府、省妇联民生实事的重要举措，通过完善服务阵地、集聚专业资源、创新服务方式，用心用情织密织牢妇女儿童心理健康防护网，切实让妇女儿童便捷享有专业的心理关爱服务。近日，记者走访多家舒心驿站，实地探访驿站服务妇女儿童的暖心举措与工作成效。

　　建强阵地

　　打造妇女儿童的温暖港湾

　　走进江城区岗列街道舒心驿站，色彩清新淡雅、布置温馨舒适的咨询室和一排排沙盘模具、一本本案例资料映入眼帘。 驿站内的心理咨询师与来访者分坐桌子两侧轻言细语交流。

　　妇女儿童心理健康服务，重在基层，也难在基层。市妇联在基层走访中注意到，必须将服务触角延伸到群众身边。截至目前，在全市人口规模较大的乡镇（街道）已高标准建成省级舒心驿站5所，分别位于江城区岗列街道，阳东区东城镇，阳春市春湾镇、潭水镇和阳西县织乑镇，形成了辐射城乡的服务网络。市妇联妇女儿童权益部部长豆安玲说：“目前，5个站点共配备妇联工作人员、专业机构人员和志愿者近百人，全年在站内提供咨询服务达400多人次，线上线下总服务覆盖达6000多人次，可以说是把‘舒心’送到了群众家门口。”

　　此外，市妇联还为各个舒心驿站配备沙盘游戏等专业器具。阳春市春湾镇舒心驿站心理咨询师李汝冰，用耐心和沙盘游戏打开了一名7岁厌学男孩小明（化名）的心扉。“孩子太小，又不愿表达，只能用其他方法入手。”李汝冰解释。她陪着孩子在沙盘前一次次摆放模具，终于发现孩子厌学的真正原因——担心被批评、害怕没有朋友。经过10次耐心疏导，孩子成功返校，如今成绩优异。

　　从选址到建设，从人员配备到制度规范，市妇联严格按照省妇联《舒心驿站工作手册》要求，确保每一个站点都做到“有场地、有人员、有制度、有服务”。这些扎根乡镇（街道）的舒心驿站，不仅成为妇女儿童倾诉心声、寻求帮助的温暖港湾，也成为妇联组织参与基层社会治理、维护社会平安稳定的重要阵地。

　　专业赋能

　　用真情巧解千千心结

　　家事纠纷、亲子矛盾、青少年心理问题……面对纷繁复杂的个案，阳江市妇联充分发挥“联”字优势，整合社会资源，组建了一支“妇工+心理咨询师+志愿者”的专业队伍。他们用专业和温情，一针一线地“缝合”着心灵的裂痕。

　　岗列街道舒心驿站心理咨询师曾卓，曾接手一名14岁少女小花（化名）的个案。小花因家庭矛盾影响学业，一度被诱骗至不法场所，被解救后已出现自残行为。曾卓没有急于求成，而是一边与小花建立信任，一边帮助她修复与外界的连接。经过6次深入的心理咨询，小花重返校园，开始主动学习做家务改善家庭关系。

　　不是所有需要帮助的孩子都是在驿站中发现的，很多的案例是通过外展服务活动捕捉到线索。“在一次‘绘读童心’艺术活动中，我从一名8岁女孩小月（化名）的画作中捕捉到异常——画面中一名穿红色衣裙的女性倒在血泊中。”阳西县织乑镇舒心驿站心理咨询师周运林表示。她立刻向小月家长了解情况，得知孩子不久前曾经历车祸。在周运林的专业陪伴和引导下，小月潜意识中的创伤得以释放，焦虑逐渐缓解。

　　多方联动

　　构建全链条服务格局

　　实践表明，心理健康服务不是“单打独斗”，必须融入社会治理大局。市妇联组织各舒心驿站积极与政法、卫健、教育、民政等部门联动，推动“舒心驿站”与“粤心安”、综治中心、婚调室、家庭教育指导服务中心等平台资源共享、阵地共建，充分发挥驿站心理咨询师的专业力量，构建起多方协同、联动共治的妇女儿童心理健康服务新格局。

　　市妇联将驿站服务与专业机构资源融通，搭建闭环服务平台。阳东区东城镇舒心驿站心理咨询师冯瑜璇，建立“生命力渗透训练营”，为不愿返校的青少年提供从情绪疗愈到重返课堂的全链条支持。她还坚持入户服务，曾为一名因女儿青春期叛逆、儿子患病而身心俱疲的母亲提供上门指导，帮助这个家庭走出困境。“依托市妇联提供的平台再结合机构资源，双管齐下让效果最大化。”冯瑜璇表示。

　　从个体咨询到家庭赋能，从危机干预到预防宣教，阳江市舒心驿站正逐步从单一的咨询服务点，升级为集心理疏导、家庭教育、矛盾调解、社会支持于一体的综合性服务平台。

　　如今，舒心驿站已成为阳江市妇女儿童心理健康服务的一张亮丽名片。下一步，市妇联将继续以妇女儿童需求为导向，织密服务网络、提升专业能力、深化联动机制，让“舒心”的阳光照进每一个需要关爱的家庭，为幸福家庭护航，为和谐社会贡献巾帼力量。