7月14日，黑龙江省首部冰雪文旅消费领域基础性通用地方标准《冰雪文旅服务消费质量通则》（以下简称《通则》）正式实施。《通则》覆盖游览、住宿、餐饮、交通、娱乐、商品六大文旅业态。

　　依据《通则》，在游览服务方面，冰雪景区需建立科学透明的定价机制，在园区醒目位置公示全价票、优惠票等各类票价及对应适用人群、使用条件，并依托官方线上平台实时更新票价信息。同时，配套多元化导览服务：人工导游需具备扎实专业知识与良好沟通能力，讲解内容精准、生动易懂；电子导览、语音讲解设备应实现全域覆盖，操作简单便捷。

　　在住宿服务方面，《通则》明确，客房室内温度不宜低于20℃，鼓励打造冰雪主题特色客房。酒店可按需提供衣物洗护、雪鞋烘干等增值服务；同步配备冰雪游玩导览手册，为游客规划特色游玩线路，推介冰雪体验项目。

　　在餐饮服务方面，《通则》提出，鼓励商家丰富餐食品类，推出冰雪特色风味餐食，兼顾多元消费口味。张磊